Matériel Médical 77

"Suite à l'hospitalisation de mon père, nous sommes renseigné pour un fauteuil roulant en prévision de sa sortie de l'hopital. Il nous est indiqué que nous pouvions obtenir un fauteuil de prêt gratuitement à la condition que nous achetions un fauteuil roulant avant sa restitution. Nous avons opté pour cet achat sachant que son utilité au quotidien sera nécessaire. Les dames nous fournissent une pré ordonnance que nous devons faire valider et signer par le médecin de l'hopital. Nous validons le devis par mail, mais on nous réclame aussitôt le chèque correspondant au reste à charge. Chèque que nous déposons à Provins. Il se passe environ 3 à 4 semaines sans avoir aucune nouvelle, et bien évidemment nous relançons. Fin aout l'agence de Meaux nous contacte pour fixer le rdv de livraison, livraison qui doit avoir lieu un matin. A qu'elle heure ??? Vous devez rester à leur disposition.... et quand à 12 H aucune trace de livraison et après appel à Meaux, impossible d'avoir des infos, et impossible de contacter le livreur, qui fini par arriver à 13 H !!! Le fauteuil nous est finalement livré. Puis il se passe environ 15 jours nous nous rendons au magasin de Provins pour récupérer notre chèque de caution pour la fauteuil prêté et resitué le jour de la livraison que fauteuil acheté, et la dame à Provins nous remet un coussin qui ne nous a pas été livré en même temps que le fauteuil, mais personne ne nous en avait informé, Puis nouvel appel de Meaux cette fois pour nous indiquer qu'un technicien doit passer pour remplacer le dossier de notre fauteuil qui n'était pas le bon. ENCORE UNE FOIS PERSONNE NE NOUS EN A INFORME !! LE COMMERCIAL A FAIT SONT BOULOT DE VENDEUR MAIS LE SUIVI CLIENT EST INNEXISTANT !! Le dossier est finalement remplacer. Nous réclamons donc la facture acquité et là on nous réclame l'original de l'ordonnance !! document qui ne nous a jamais été demandé 2 mois avant !! BREF TOUT CECI POUR VOUS ALERTER , VOUS QUI ENVISAGER DE PASSER COMMANDE POUR DU MATERIEL - UN CONSEIL CHERCHEZ UN ORGANISME PLUS COMPETANT ET QUI ASSURERA UN SUIVI CLIENT DE MEILLEUR QUALITE !!!"

"J'ai acheté une ceinture lombaire et mon dos va largement mieux je recommande fortement"

"Professionnalisme, conseil, accueil tout y est. Je me suis rendue cette semaine pour un fauteuil roulant et le conseil a été au delà me permettant de découvrir que je prenais à ma charge du matériel couvert par la CPAM. Vraiment je recommande !"

"Je suis passée pour voir un fauteuil électrique et j'ai trouvé des personnes charmantes qui donnent beaucoup de conseils pour les personnes âgées.. Excellent accueil"

"A l écoute. Très bon accueil. De bon conseil. Livraison rapide."

"Professionnel. Sur rendez vous. Dexcellents conseils j'ai trouvé tout ce que je voulais"

"Personne très agréable et professionnelle. Fais le maximum pour satisfaire ses clients. Je recommande++++++"

"Équipe au top, elles sont vraiment géniale"